+7 (800) 200 xx xx
Техническая поддержка Oracle Database
СУБД Oracle RDBMS используется в проектах, где качество и скорость является важнейшим критерием работы ИТ систем. Oracle Database является очевидным выбором для таких бизнес-систем как SAP R3
Мы предлагаем установку и техническую поддержку Oracle версий от версии 11g и выше, а также поддержку и сопровождение Express Edition (XE)
Наши технологии
Услуга технической поддержки включает в себя
Мониторинг Наблюдение за показателями исправности, доступности и достаточности объема свободного пространства для баз данных
Обслуживание Выполнение задач по регулярному обслуживанию баз данных. Установка новых баз данных
Решение инцидентов Решение возникающих инцидентов и проблем в работе баз данных
Изменения Внесение изменений в систему управления базами данных
Обновления Поддержка актуальности версий программного обеспечения, компонентов системы управления базами данных
Безопасность Обеспечение безопасности доступа к базам данных. Управление доступом пользователей
Оптимизация Внесение предложений по оптимизации производительности баз данных
Резервирование Обеспечение резервного копирования данных на файловые ресурсы Заказчика, Контроль выполнения процессов резервного копирования
Дополнительные услуги
Планирование
Разработка/Проектирование концепции технической организации баз данных (включая описание типов и спецификации системных компонентов, структуру томов данных и пр.)
Планирование подхода к оптимизации, консолидации и миграции существующей серверной среды
Создание стратегии резервного копирования и восстановления
Разработка/Проектирование концепции платформы виртуализации, обеспечение высокой доступности, включая проектирование и создание площадки DR
Внедрение
Внедрение схемы резервного копирования и восстановления
Техническая организация платформы виртуализации, обеспечение высокой доступности, включая проектирование и создание площадки DR
Администрирование/консультирование/планирование или развертывание локальной сети, сети передачи данных и WAN
Сопровождение
Поддержка резервных баз данных (Standby) дополнительно к основным
Выезд на площадку к Заказчику
SLA – ваш личный контроль качества
24 / 7
Доступность наших специалистов
10 мин
Время реакции на входящий запрос
< 1 часа
Срок ликвидации последствий сбоев
> 200
Серверов на обслуживании
Почему мы?
Комплексное сопровождение СУБД любого уровня
Круглосуточная работа без выходных дней
Консультации экспертов по вопросам использования
Услуга выделенный DBA